课程名称:华为成功关键管理与营销解码


培训时间:2019年6月21日-6月22日 两天

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万韬S-PM
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什么是销售项目管理系统——SPM系统

● SPM(Sales Project Management),是工业品销售管控系统,是专门针对大客户销售开发的CRM系统。即通过信息技术将大客户销售过程中的各类信息进行标准化、系统化管控,提高销售业务推进速度和成交率,避免损失。

适用对象——

● 金额大、销售关系复杂、团队化运作的销售项目

特点——

SPM以客户关系管理、销售过程管理为重点,以项目销售流程为基础,以里程碑为阶段目标,以销售任务清单为管理手段设计,是目前国内针对工业品营销最有影响力的销售管理软件系统。

强大的客户关系管理功能。可以对公司的客户层级关系进行管理,并可生成相关的报表,适合集团类客户管理。对客户联系人进行关系管理。

销售过程采用阶段管理。可以针对企业的具体情况设置适合本企业的销售阶段,对每个销售阶段的所有活动进行明细管理。 竞争对手管理。包括竞争对手企业基本信息 、竞争对手主要成员、竞争对手SWOT分析、竞争对手历次报价分析 等管理。

SPM管理原理——
● SPM依据销售流程为主线,将客户信息、客户关系、竞争对手信息、费用、销售预测、发货管理统一纳入进行系统化管理。  


 
■ SPM功能介绍-客户管理

● 把客户掌握在企业的手里,而不是某个人手里-全面的客户信息管理


● 客户基本信息管理:可在一个页面了解客户的完整信息。客户的信息项目可由用户自已定义,按照自身的要求进行设置。数据显示列头也可自定义,便于用户快速查找所需信息。

● SPM功能介绍-客户联系人管理

● SPM功能介绍-联系人基本信息管理:记录联系人详细的基本信息。除记录客户联系人的基本信息外,还记录联系人与我方的交往历史及关系密切程度。

 

● SPM功能介绍-联系人扩展信息管理:联系人扩展信息主要记录联系人的密切相关人信息,内容可以是家人、朋友等相关人员信息。

● 联系人关系管理:按照六度分离理论(你和其他任何一个陌生人之间,所间隔的人不会超过五个,也就是说,最多通过五个人你就能够认识任何一个陌生人)。对联系人之间的关系进行管理,可以更加容易的建立起与联系人的紧密关系。


 

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专注于工业品营销策划、咨询与培训12年,成功服务客户超过200家,成为国内服务工业品企业最多的专业营销咨询机构,咨询领域涵盖:电气及自动化、工程机械、机床及五金加工、暖通及制冷、电气设备、电气技术、化工及化学制品、交通运输、新能源等。

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